Ucanss - Guides

Les services de l'UCANSS diffusent auprès de ses collaborateurs et des organismes de la Sécurité Sociale différents guides et assurent une mise à jour régulière des contenus.

Contexte

Organisme fédérateur, l'Ucanss (Union des Caisses Nationales de Sécurité Sociale) assure les tâches mutualisées de la gestion des ressources humaines ainsi que des missions d'intérêt commun aux organismes de Sécurité sociale telles que les opérations immobilières, l'achat, la coordination de la politique institutionnelle des archives historiques, etc. Dans le domaine des ressources humaines, l'Ucanss prend en charge notamment l'évaluation, la coordination et la mise en oeuvre des politiques de formation du personnel.

Enjeu

  • permettre à différents services de gérer et de publier des contenus métiers (juridique, comptable, RH, etc.)

  • respecter une cohérence éditoriale ;

  • Actualiser directement les publications à disposition des collaborateurs ;

  • Faciliter l'accès à l'information des agents.

Solution : 2 modèles documentaires pour les guides de l'UCANSS.

Guide de référence (guide générique)

Ce modèle est utilisé par différents services, il permet notamment de publier les guides du recrutement, du Développement Durable, baromètre des achats, Correspondant Informatique et Liberté, Responsabilité Sociale, etc.

Guide juridique (juriGuide) - ce modèle est un dérivé du précédent

Ce modèle dispose de fonctions complémentaires comme la gestion de contenu juridique (article de loi, jurisprudence, texte conventionnel, etc.) et permet un filtrage de l'information selon la convention collective. Il permet la publication le guide de chaque convention collective.

La chaîne éditoriale permet :

  • de créer et actualiser les contenus ;

  • enrichir le contenu textuel de définitions, documents externes ;

  • scénariser les fiches pour créer le référentiel ;

  • de publier le guide au format web intégrant les fiches en PDF en téléchargement

  • Les sites respectent le référentiel général d'accessibilité pour les administrations RGAA V2.2.

Particularités techniques

  • déploiement en mode client-serveur ;

  • accès au serveur via l'annuaire LDAP ;

  • diffusion en web sur l'intranet, site indexé avec le moteur de recherche Lucène

Bénéfices

  • Capitalisation des connaissances

  • Actualisation régulière des contenus des guides à destination des lecteurs

  • L'information diffusée est maîtrisée par les responsables des contenus sans retraitement

Extension du projet

Des agents de la DSI ont été formés à SCENARIbuilder. Ils conçoivent de nouvelles chaînes éditoriales, pardérivation[4], pour réaliser d'autres types de guides (développement durable, e-recrutement...).

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5 au et 7 juillet 2017 - Rencontres Scenari